İletişim her iş alanı için önemli olup, özellikle küçük esnafın pazarlama ve satış ağını sağlamlaştırması açısından büyük öneme sahiptir. Özellikle toplum önünde konuşmada zorlanma, heyecanını yenememe, elini kolunu (beden dilini) kullanamama gibi sorunlar etkili iletişimi olumsuz etkileyen unsurlar.

Türkiye Esnaf Vakfı etkili iletişim, diksiyon ve beden dili alanlarında küçük ve ortak ölçekli işletmelere gruplar halinde eğitimler düzenlemektedir. Talepler doğrultusunda kişiye özel eğitimler de verilmektedir.